POLÍTICA DE GARANTÍA PRODUCTOS NUEVOS
1. VARIADORES DE COSTA RICA S.A. garantiza que los productos entregados son nuevos y libres de defectos.
2. La garantía cubre por periodo de un (1) mes después de la fecha de la factura dentro de cuales el comprador tendrá derecho
A. Nota de crédito aplicable a una compra en un periodo no superior a un año.
B. Al cambio del bien por otro de la misma especie o con características similares.
C. La reparación gratuita del bien.
3. Los siguientes once (11) meses, el comprador tendrá derecho:
A. La reparación gratuita del bien
B. En caso de no ser posible ninguna de las anteriores, se aplicará una nota crédito que el cliente podrá usar en cualquier momento desde su emisión hasta un periodo no superior a un año.
4. Si algún producto o parte es encontrado defectuoso será discreción de VARIADORES DE COSTA RICA S.A. la reparación o cambio del producto. Esto está sujeto a condiciones normales de uso para los cuales fue diseñado y a instalaciones que estén acordes a las instrucciones del fabricante.
5. La obligación de VARIADORES DE COSTA RICA S.A. está condicionada a la notificación escrita de los defectos hasta sesenta (60) días después de descubiertos.
6. No nos hacemos responsables por productos que ya fueron manipulados o reparaciones no realizadas por nosotros, incluso si el producto esta defectuoso. Así como por alguna perdida, daño o defecto atribuible al comprador o por cualquier problema ocasionado por cualquier evento ajeno a VARIADORES DE COSTA RICA S.A., tales como picos de voltaje, caídas o rayos.
7. No nos hacemos responsables por problemas generados después del periodo de garantía, excepto cuando ha sido entregada una garantía extendida firmada por un representante de la empresa.
POLÍTICA DE GARANTÍA REPARACIONES
1. VARIADORES DE COSTA RICA S.A. garantiza que las piezas indicadas en la factura se encuentran trabajando correctamente y los equipos han sido probados en nuestras instalaciones.
2. La garantía cubre por un periodo de noventa (90) días desde la fecha de la entrega, la cual únicamente cubre las piezas cambiadas y los trabajos realizados que se indican claramente en la factura.
3. Está sujeto a condiciones normales de uso para los cuales fue diseñado y a instalaciones que estén acordes a las instrucciones del fabricante.
4. La obligación de VARIADORES DE COSTA RICA S.A. está condicionada a la notificación escrita de los defectos hasta treinta (30) días después de descubiertos.
5. No nos hacemos responsables por productos que después de entregados fueron manipulados o reparaciones no realizadas por nosotros, incluso si el producto esta defectuoso. Así como por alguna perdida, daño o defecto atribuible al comprador o por cualquier problema ocasionado por cualquier evento ajeno a VARIADORES DE COSTA RICA S.A., tales como picos de voltaje, caídas o rayos.
6. No nos hacemos responsables por problemas generados después del periodo de garantía, excepto cuando ha sido entregada una garantía extendida firmada por un representante de la empresa.
POLÍTICA DE GARANTÍA MANTENIMIENTO
1. VARIADORES DE COSTA RICA S.A. garantiza que las piezas indicadas en la factura se encuentran trabajando correctamente y hemos realizado el mantenimiento adecuado según las indicaciones del fabricante y la autorización del cliente.
2. La garantía cubre por un periodo de noventa (90) días desde la fecha de la factura, la cual únicamente cubre las piezas cambiadas en condiciones normales de uso en instalaciones que cumplan los requerimientos del fabricante.
3. La obligación de VARIADORES DE COSTA RICA S.A. está condicionada a la notificación escrita de los defectos hasta treinta (30) días después de descubiertos.
4. No nos hacemos responsables por productos que después de entregados fueron manipulados o reparaciones no realizadas por nosotros, incluso si el producto esta defectuoso. Así como por alguna perdida, daño o defecto atribuible al comprador o por cualquier problema ocasionado por cualquier evento ajeno a VARIADORES DE COSTA RICA S.A., tales como picos de voltaje, caídas o rayos.
5. No nos hacemos responsables por problemas generados después del periodo de garantía, excepto cuando ha sido entregada una garantía extendida firmada por un representante de la empresa.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de no estar conforme con el producto recibido, VARIADORES DE COSTA RICA S.A. le brinda la posibilidad de realizar un cambio o hacer una devolución del bien bajo las siguientes condiciones.
1. Desde la fecha de entrega se realizan en un plazo máximo de siete (7) días hábiles para solicitar la devolución o el cambio del producto.
2. Se requiere que el equipo se encuentre en perfectas condiciones, tanto de funcionamiento como físicas.
3. Los tornillos no deben presentar signos de trabajo
4. Se debe devolver con la caja original y demás elementos de empaque, los cuales no deben presentar daños, ni suciedad.
5. El cliente asumirá un 10% sobre el valor de la factura antes de impuesto, como cargo administrativo.
Al recibir el producto en nuestras instalaciones, VARIADORES DE COSTA RICA S.A. cuenta con un plazo de siete (7) días hábiles para hacer la revisión y dar respuesta acerca del estado del equipo.
Las devoluciones se realizan únicamente mediante la aplicación de una nota de crédito por el valor pagado. La cual podrá ser cambiada en un plazo no superior a un año después de su emisión.